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FAQ / Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zum Vaxio, zu Ihrem Termin oder zu anderen Themen? Dann schauen Sie sich hier unsere häufig gestellten Fragen an!

Womit können wir Ihnen helfen?

Ihre Impfempfehlungen hängen von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Impfgeschichte, den Regionen, die Sie besuchen werden, der Dauer Ihres Aufenthalts und den Aktivitäten, die Sie ausüben werden. Daher gilt für jede Person eine andere Empfehlung. Unsere Ärzte werden daher die Beratung auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abstimmen. Dazu sollten Sie einen Termin vereinbaren, damit wir eine persönliche und genaue Beratung für Sie erstellen können.

Wie bei anderen medizinischen Einrichtungen, z. B. bei Ihrem Haus- oder Facharzt, zahlen Sie bei Vaxio eine Beratungsgebühr pro Person. Vaxio erhebt eine Beratungsgebühr pro Person und pro Termin. Die Beratungsgebühren umfassen die Überprüfung Ihrer Angaben, die Erstellung der Impfempfehlungen, die Durchführung der Impfungen und die Reiseberatung für Ihr Reiseziel. Verwaltungsgebühren, Unterbringungskosten und andere notwendige Ausgaben sind ebenfalls in der Beratungsgebühr enthalten. Denken Sie daran, dass auch die Einnahme von Malariamedikamenten oder der Kauf eines Impfbuchs mit Kosten verbunden ist. Werfen Sie einen Blick auf unsere Gebührenliste, um alle Kosten zu sehen.

Die Beratungsgebühr deckt den gesamten medizinischen Service ab: Dies umfasst die sorgfältige Prüfung Ihrer Patientenakte, die individuelle Reiseberatung sowie die Durchführung der Impfungen. Auch der Verwaltungsaufwand und die Bereitstellung unserer Praxisräumlichkeiten sind in diesem Betrag bereits enthalten.

Allgemeine Reisehinweise ersetzen keine individuelle Beratung, da jeder Mensch und jede Reise einzigartig sind. Deshalb prüfen unsere spezialisierten Ärzte vorab sorgfältig Ihre Patientenakte und erstellen eine maßgeschneiderte Impfempfehlung. Dabei berücksichtigen wir Ihren aktuellen Gesundheitszustand sowie Ihre geplanten Reiseaktivitäten. Auf dieser Basis entscheiden Sie ganz in Ruhe, welche der empfohlenen Impfungen Sie durchführen lassen möchten.

Ja, die vereinbarten Impfstoffe werden während der Konsultation verabreicht. Einige Impfungen bilden eine Serie und erfordern mehrere Dosen, für die Sie später wiederkommen müssen. In diesem Fall werden wir einen Folgetermin für Sie vereinbaren.

Möchten Sie einen Termin ändern? Dann sollten Sie dies telefonisch tun. Gemeinsam finden wir einen neuen Termin und eine neue Uhrzeit. Sie können uns unter +49 211 97260210 erreichen.

Möchten Sie einen Termin absagen? Dann sollten Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin per E-Mail informieren. Andernfalls wird eine Beratungsgebühr fällig. Sie können uns unter [email protected]  erreichen.

Auch wenn Sie Ihren Termin am Wochenende absagen möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden die E-Mail mit den Informationen während des Wochenendes überprüfen. Wenn Sie Ihren Termin während des Wochenendes ändern möchten, teilen Sie uns dies am besten per E-Mail mit. Wir werden Sie dann so schnell wie möglich am Montag kontaktieren.
  • Lesen Sie unten alle häufig gestellten Fragen.

Allgemein

Vaxio ist die richtige Anlaufstelle für alle Ihre Reiseimpfungen und -beratungen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin an einem unserer vielen Standorte im ganzen Land zu einem Datum und einer Uhrzeit Ihrer Wahl. Ihr Termin wird dann in unserem System gespeichert. Sie können dann Ihre zusätzlichen Angaben machen, z. B. Ihre Reiseroute, Ihre Gesundheitserklärung und Ihren Impfpass. Unsere medizinischen Spezialisten werden dann für Sie eine individuelle und genaue Impfempfehlung ausarbeiten, die ganz auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten ist. Während Ihres Beratungsgesprächs werden Sie mit den vereinbarten Impfstoffen geimpft.

Ihre Impfempfehlungen hängen von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Impfgeschichte, den Regionen, die Sie besuchen werden, der Dauer Ihres Aufenthalts und den Aktivitäten, die Sie ausüben werden. Daher gilt für jede Person eine andere Empfehlung. Unser medizinisches Fachpersonal wird die Beratung daher auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abstimmen. Dazu sollten Sie einen Termin vereinbaren, damit wir eine persönliche und genaue Beratung für Sie erstellen können.

Zusätzlich zu den Impfungen ist es wichtig, dass Sie vor Ihrer Reise folgende Vorkehrungen treffen:

  1. Reiseversicherung
    Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gute Reiseversicherung haben, die Krankheitskosten, Diebstahl, Stornierung und andere unvorhergesehene Situationen abdeckt. Vergewissern Sie sich, dass der Versicherungsschutz Ihrem Reiseziel und den geplanten Aktivitäten (z. B. Wintersport oder Tauchen) entspricht.

  2. Visum
    Prüfen Sie, ob Sie für Ihr Reiseziel ein Visum benötigen. Dies kann von der Dauer Ihres Aufenthalts und dem Zweck Ihrer Reise abhängen. Beantragen Sie das Visum einfach und schnell über visa365.de.

  3. Gültige Reisedokumente
    Vergewissern Sie sich, dass Ihr Reisepass oder Personalausweis noch ausreichend gültig ist. Einige Länder verlangen eine Gültigkeit von mindestens sechs Monaten nach der Einreise. Nehmen Sie bei Bedarf Kopien mit, entweder digital oder in Papierform.

  4. Unterkunft und Transport
    Buchen Sie Ihre Unterkunft und Transportmittel (z. B. Mietwagen oder Inlandsflug) nach Möglichkeit im Voraus. So vermeiden Sie Stress und unerwartete Kosten während Ihrer Reise.

Ernennungen

Die Konsultation

Füllen Sie vorab online unseren medizinischen Fragebogen aus, um direkt eine ärztliche Impfempfehlung zu erhalten. Vor Ort besprechen Sie diese kurz persönlich mit dem Arzt, bevor die vereinbarten Impfungen durchgeführt und in Ihr Impfbuch eingetragen werden. Die Abrechnung erfolgt unkompliziert per Kartenzahlung direkt vor Ort.

Ja, schließlich entscheiden Sie, ob Sie der Impfempfehlung zustimmen.

Ja, während der Konsultation werden die vereinbarten Impfstoffe verabreicht. Einige Impfungen bilden eine Serie und erfordern mehrere Dosen, für die Sie später wiederkommen müssen. In diesem Fall vereinbaren wir einen Folgetermin für Sie.

Bringen Sie zu Ihrem Termin immer einen gültigen Ausweis mit, damit wir Ihre Bürgerdienstnummer (BSN) überprüfen können. Nehmen Sie Medikamente ein? Das müssen wir vor Ihrem Termin wissen, bitte informieren Sie uns rechtzeitig. Vergessen Sie auch nicht, Ihr Impfbuch mitzubringen, damit wir die richtigen Stempel darin anbringen können!

Nein, Minderjährige sollten immer in Begleitung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten zur Beratung kommen.

Für eine Wiederholungsberatung werden 5 Minuten pro Person angesetzt.

Bei einer normalen Beratung werden 15 Minuten für die erste Person und weitere 5 Minuten für jede weitere Person angesetzt.

Bei einer Beratung für eine lange Reise werden 25 Minuten für die erste Person und weitere 5 Minuten für jede weitere Person angesetzt.

Fast alle Impfstoffe können gleichzeitig verabreicht werden. Bei Lebendimpfstoffen gilt jedoch: Sie müssen entweder am selben Tag oder in einem Abstand von mindestens 4 Wochen gegeben werden.

Erfolgt die Gabe zu kurz hintereinander, kann die Immunreaktion auf die erste Impfung die Vermehrung der Viren der zweiten Impfung hemmen. Dadurch wird die Wirksamkeit der zweiten Impfung gefährdet.

Sie können ganz einfach über unsere Homepage einen Termin buchen. Nachdem Sie Ihre Kontaktdaten eingegeben haben, ist Ihr Termin in unserem System hinterlegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass uns auch Ihre zusätzlichen Angaben spätestens 36 Stunden vor Ihrem Termin bekannt sein müssen, damit wir eine genaue Impfempfehlung abgeben können und alle Impfstoffe zum Zeitpunkt Ihres Termins vorrätig sind.

Allgemeine Reisehinweise sind nicht immer für jeden Reisenden relevant, da jede Person und jede Reise anders ist. Daher wird Ihr Dossier immer zuerst geprüft und die Impfempfehlungen werden immer von unseren spezialisierten Ärzten verschrieben. Dabei werden Aspekte wie Ihr Gesundheitszustand und Ihre Reiseaktivität berücksichtigt. Sie können dann entscheiden, ob Sie mit den empfohlenen Impfungen einverstanden sind.

Einige Impfungen erfordern mehrere Dosen in Abständen von mehreren Wochen oder Monaten, so dass es ratsam ist, sich so früh wie möglich um die Impfungen zu kümmern. So hat Ihr Immunsystem auch Zeit, einen ausreichenden Schutz aufzubauen. Der Zeitpunkt hängt von der Art und Dauer Ihrer Reise ab. Als Richtwert gilt: Bei einfachen Reisen sollten Sie 4 bis 8 Wochen vor der Abreise einen Termin für die erste Konsultation vereinbaren, bei Langzeit- oder Hochrisikoreisen mehr als sechs Monate im Voraus. Für die Dengue-Impfung gibt es eine Ausnahme. Sie muss nämlich in dreimonatigen Abständen verabreicht werden.

Ja, das können Sie natürlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie zum ersten Mal zu Vaxio kommen, wählen Sie auch "Erster Termin". 

Wenn an dem von Ihnen gewählten Vaxio-Standort keine Termine verfügbar sind, kann es sein, dass der Standort neu eröffnet wurde und die Termine bald verfügbar sein werden. In diesem Fall können Sie andere Standorte in Ihrer Nähe prüfen.

Möchten Sie einen Termin ändern? Dann sollten Sie dies telefonisch tun. Gemeinsam finden wir einen neuen Termin und eine neue Uhrzeit. Sie können uns unter +49 211 97260210 erreichen.

Möchten Sie einen Termin absagen? Dann sollten Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin per E-Mail informieren. Andernfalls wird eine Beratungsgebühr fällig. Sie können uns unter [email protected]  erreichen.

Auch wenn Sie Ihren Termin am Wochenende absagen möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden die E-Mail mit den Informationen während des Wochenendes überprüfen. Wenn Sie Ihren Termin während des Wochenendes ändern möchten, teilen Sie uns dies am besten per E-Mail mit. Wir werden Sie dann so schnell wie möglich am Montag kontaktieren.

Das ist natürlich ärgerlich. Wenn Sie den von Ihnen gewählten Vaxio-Termin nicht wahrgenommen haben, sind wir leider gezwungen, eine Beratungsgebühr zu berechnen. Sie können über unsere Homepage einen neuen Termin vereinbaren.

Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst. Möchten Sie den Termin mit weiteren Personen besetzen? Dann werden wir gemeinsam prüfen, ob bei Ihrem Termin noch Platz für weitere Personen ist. Wenn nicht, suchen wir gemeinsam nach einem neuen Termin, an dem Sie gemeinsam hingehen können.

Malaria

Gerne können Sie für Ihre Malariaprophylaxe einen regulären Beratungstermin vereinbaren. Geben Sie im Kommentarfeld einfach an, dass Sie Malariamedikamente benötigen; sofern indiziert, erhalten Sie beim Termin direkt ein Privatrezept von uns.

In unserer Länderübersicht geben wir für jedes Land an, ob Malaria in diesem Land vorkommt. Die Risiken können jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich sein. Wir besprechen gemeinsam mit Ihnen, welche Risiken für Sie bestehen, und stellen das notwendige Rezept dafür aus.

Auch für Kinder gibt es Malariatabletten. Um die richtige Dosierung zu verschreiben, benötigen wir das Gewicht Ihres Kindes.

Es gibt zwar einen Impfstoff gegen Malaria, dieser wird jedoch primär der lokalen Bevölkerung in afrikanischen Endemiegebieten verabreicht. Da die Schutzwirkung für Reisende nicht ausreicht, um eine Infektion sicher zu verhindern, ist er als Reiseimpfung ungeeignet. Wir bei Vaxio streben einen optimalen Reiseschutz an und setzen daher auf die medikamentöse Prophylaxe. Bei korrekter Einnahme bieten diese Medikamente einen hochwirksamen und zuverlässigen Schutz vor der Erkrankung.

Impfung und Gesundheit

Kosten und Gebühren

Die Gebühren bei Vaxio umfassen die Kosten für die Impfung, die Beratung und alle Extras wie Impfhefte, Rezepte und Bluttests.

Alle Preise finden Sie auf der Seite Preise.

Wie bei anderen medizinischen Einrichtungen, z. B. bei Ihrem Haus- oder Facharzt, zahlen Sie bei Vaxio Beratungsgebühren pro Person. Vaxio berechnet die Beratungsgebühren pro Person und Termin. Die Beratungsgebühren umfassen die Überprüfung Ihrer Angaben, die Erstellung der Impfempfehlungen, die Durchführung der Impfungen und die Reiseberatung für Ihr Reiseziel. Verwaltungsgebühren, Unterbringungskosten und andere notwendige Ausgaben sind ebenfalls in der Beratungsgebühr enthalten. Denken Sie daran, dass auch die Einnahme von Malariamedikamenten oder der Kauf eines Impfbuchs mit Kosten verbunden ist. Werfen Sie einen Blick auf unsere Gebührenliste, um alle Kosten zu sehen.

An einigen unserer Standorte können Sie direkt nach Ihrem Besuch per Kartenzahlung bezahlen. Grundsätzlich senden wir Ihnen nach Ihrem Termin eine Rechnung per E-Mail zu, die Sie bequem begleichen und zur Erstattung bei Ihrer Versicherung einreichen können.

Vaxio arbeitet eng mit zahlreichen Krankenversicherungen zusammen, weshalb Ihre Impfungen in der Regel erstattet werden können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die finale Entscheidung über die Kostenübernahme immer bei Ihrem jeweiligen Versicherer liegt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Vorfeld direkt an Ihre Versicherung zu wenden.

Unser Team muss immer Ihre Akte prüfen, was Zeit kostet, die wir in Rechnung stellen müssen. Außerdem werden Impfungen verabreicht, Sie erhalten eine Reiseberatung, und es fallen Kosten für Verwaltung und Unterkunft an. Diese Kosten sind in der Beratungsgebühr enthalten.

Ja, alle Besucher, auch Kinder, zahlen eine Beratungsgebühr. Unser Team muss die Beratung und die Impfungen für jede Person beurteilen und durchführen.

Die Impfbroschüre

Das Impfbuch ist ein international anerkannter Impfnachweis und Ihr Nachweis über alle Impfungen, die Sie erhalten haben. Dieses Heft ist erforderlich, wenn Sie in ein Land reisen, in dem Impfungen vorgeschrieben sind.

Haben Sie ein Impfbuch zu Hause? Dann bringen Sie es zum Stempeln der Impfungen zum Termin mit. Sie haben noch kein Impfbuch? Auch kein Problem! An allen unseren Vaxio-Standorten haben Sie die Möglichkeit, ein neues Heft zu erwerben. Bitte teilen Sie uns Ihre Daten in den Kommentaren mit oder geben Sie sie bei Ihrem Beratungsgespräch an.

Wenn Sie an einem neuen Impfbuch interessiert sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie Ihre Daten in den Kommentaren (bei der Terminvereinbarung) hinterlassen. Sie können diese dann während Ihrer Konsultation erwerben. Den aktuellen Preis für ein Impfbuch finden Sie hier.

Sie können auch zu einem Impftermin vorbeikommen, wenn Sie Ihr Impfbuch verloren haben. Sie können bei uns ein neues Impfbuch kaufen. Wenn Sie schon einmal bei Vaxio waren, können wir Ihre Impfdaten aus dem System abrufen und in Ihrem neuen Heft verarbeiten. Leider dürfen wir keine Impfstoffe abstempeln, die von Dritten verabreicht wurden.

Das ist kein Problem. Allerdings möchten wir in diesem Fall wissen, ob Sie gemäß dem Nationalen Impfprogramm geimpft wurden. So können unsere Fachärzte oft herausfinden, welche Impfungen Sie bereits als Kind erhalten haben.

Ob Sie sich während der Schwangerschaft impfen lassen können, hängt von der Art der Impfung ab, die Sie benötigen. Eine Impfung gegen Denguefieber zum Beispiel sollte während der Schwangerschaft nicht verabreicht werden. Eine Reise in ein (sub)tropisches Land ist immer mit einem erhöhten medizinischen Risiko verbunden. Überlegen Sie, ob diese Reise notwendig ist oder ob Sie sie eventuell verschieben sollten. Unser medizinisches Fachpersonal wird dies mit Ihnen besprechen.

Wollen Sie in nächster Zeit schwanger werden? Die Impfung ist kein Grund, nicht schwanger zu werden. Wir können Ihnen jedoch raten, eine Schwangerschaft zu verschieben, wenn Sie in ein Malariagebiet reisen.

Unser Team informiert Sie über eine Schwangerschaft in einem Malariagebiet. Danach können Sie selbst entscheiden, ob Sie in ein Malariagebiet reisen möchten. Nicht alle Malariatabletten können während der Schwangerschaft eingenommen werden. Wenn Malariatabletten empfohlen werden, stellt die Krankenschwester ein Rezept für sie aus.

Während der gesamten Schwangerschaft kann DEET bis zu einem Höchstwert von 30 % verwendet werden. Als Vorsichtsmaßnahme wird empfohlen, die Verwendung von DEET in den ersten drei Monaten einzuschränken, z. B. indem man so viel wie möglich bedeckende Kleidung trägt und DEET abwäscht, sobald man in ein mückenfreies Gebiet zurückkehrt.

Kinder, die auf Reisen gehen, erhalten oft die gleichen Impfungen wie Erwachsene. Die Dosierung und der Impfplan können jedoch unterschiedlich sein. Für einige Impfstoffe gibt es ein Mindestalter, ab dem der Impfstoff verabreicht werden darf. Unser medizinisches Fachpersonal wird dies mit Ihnen besprechen.

Manchmal kann an der Injektionsstelle eine gewisse Steifheit oder leichte Muskelschmerzen auftreten. Auch leichte grippeähnliche Symptome können für ein oder zwei Tage auftreten. Glücklicherweise treten bei den meisten Menschen nach der Impfung keine Beschwerden auf. Sie brauchen keine weiteren besonderen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen; Sie können wie gewohnt arbeiten und/oder Sport treiben, einschließlich Schwimmen.

Ja, DEET kann auch bei Kindern verwendet werden. Aus Vorsicht wird empfohlen, bei Kindern unter zwei Jahren Konzentrationen von weniger als 30 % zu verwenden. Kinder sollten sich nicht einreiben und die Hände frei halten (wegen des Mund- oder Augenkontakts). Da die Konzentration niedriger ist, müssen Sie das Mittel häufiger auftragen.

Über Vaxio

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter diesem Link.

Vaxio ist seit mehr als 20 Jahren ein bekannter Name in der Reiseimpfungsbranche. Wir arbeiten nur mit qualifizierten Ärzten und Krankenschwestern zusammen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig fortgebildet, sind bei BIG und LCR registriert und verfügen über ein VOG-Zertifikat. Darüber hinaus ist Vaxio nach ISO 9001-2015 von DNV zertifiziert.

Reiseimpfungen sind im Allgemeinen sicher und werden von den Gesundheitsbehörden weltweit dringend empfohlen. Reiseimpfungen sollen Reisende vor Krankheiten schützen, die in bestimmten Teilen der Welt verbreitet sind. Diese Impfstoffe werden ausgiebig auf Sicherheit und Wirksamkeit getestet, bevor sie für die Verwendung zugelassen werden.

Wenn Sie spezielle Ratschläge zu Ihrer Gesundheit benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere medizinischen Spezialisten. Sie beraten Sie persönlich zum Thema Impfung und helfen Ihnen gerne, eine fundierte Entscheidung zu treffen, die auf Ihre persönliche Situation und Ihr Reiseziel abgestimmt ist.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] Dies ist der effektivste Weg, uns zu erreichen, da wir mehr Mitarbeiter per E-Mail als per Telefon zur Verfügung haben. Unsere Öffnungszeiten sind werktags (Mo-Fr) von 9-18 Uhr. Bei dringenden Anfragen rufen Sie bitte  0211 97260210 an.

Bei Vaxio legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unsere Beschwerdeseite. Hier können Sie das Kontaktformular ausfüllen. Sobald Ihre Beschwerde eingegangen ist, wird unser Team sie sorgfältig prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Gemeinsam werden wir nach einer geeigneten Lösung suchen.